电商运营如何做好内容营销?有哪些手段和方法？

1、电商内容营销现状分析：
　　

微信、微博平台以用户为核心，注重用户之间的互动、分享、传播，契合了电商中对商品这类“内容”的分享、裂变、传播，实现了了购物和社交的完美结合，为社交电商传播提供了了最重要和最直接的土壤。内容生产者在微博上的收入规模达268亿。其中网红电商是目前发展最快、最主要的变现方式，2019年，网红电商收入达254亿，占比为94.8%，同比增长 36%，商业变现能力稳步提升。
　　

2、电商内容营销特征总结：
　　

（1）通过内容和商品消费让志趣相投的消费者聚集，获得相关生活方式的认同感。比如，小红书这样的社区分享就是比较内容营销的经典案例。
　　

（2）专业买手甄选商品为用户节省时间和精力，降低购买商品时的筛选成本。很多微信公众号、包括淘宝直播都是这样，为消费者找到优秀的产品，并拿到一个比较优惠的价格，再向消费者进行推销。
　　

（3）电商内容营销一般比较重视内容生产能力，但是平台供应链管理难度大，产品质量和售后服务等管理难度也十分大。
　　

（4）电商运营的劣势是环节容易出现短板，因此，目前电商销售规模有待提高。
　　

3、内容营销的手段和方法：
　　

网红直播是目前电商运营最火爆的内容营销玩法。通过网红KOL，在短视频或者直播过程中，向粉丝群体推荐商品而完成商品销售，提升电商流量转化。其中核心要点是：粉丝运营、IP打造和优质创意视频内容。据有关电商数据显示，淘宝直播已占据APP内部3%的点击流量，直播红人帮助淘宝从“货与人”向“人与人”转变，红人、货、消费者之间的关系愈发紧密红人主播向用户卖人设、做讲解，这都提升了产品曝光度，进而刺激购买行为。
　　

网红直播这样的内容营销手段和方法其优势是十分明显的，比如粉丝对网红信任度高，实时互动极大提升购物体验；商品信息通过网红的粉丝群体和社会化媒体传播；具备持续的内容生产能力、垂直领域知识的网红更具生命力。但缺点也同时存在，像是网红管理难度高，单纯的直播平台供应链管理难度大；直播或短视频内容容易出现违法违规、低俗等内容和假冒伪劣商品信息等等。