“五一”假期多数北京市民仍选“云旅游”，“虚拟技术”让人身临其境

“五一”假期明天开始，疫情尚未结束，不少市民综合考量后还是放弃了长途旅游的计划，足不出户的“云旅游”成了一种替代补偿方案。打开直播，就能遍览千里之外的大好河山；借助VR，也能欣赏千年以前的名胜古迹……

“云旅游”看遍大江南北

“这里是大连老虎滩极地馆，我们现在看到的是北极熊。”作为大连老虎滩海洋公园营销部的工作人员，吴岳化身主播，在马蜂窝旅游平台上推出多场极地馆的直播，“目前，室内场馆还没有开放，再加上很多游客暂时不方便长途旅行，我们就想着能通过这种方式带大家看一看，顺便也给景区做个宣传。”

从策划主题到设计路线，从准备文案到制作并发布预热短视频，团队花了不少心思，“最大的挑战还在于口播，毕竟不是专业做讲解的，也没有太多直播互动的经验和技巧。”

令吴岳感到庆幸的是，虽说自己还是新手，但自带萌感的极地动物还是吸引了不少网友的关注，“直播过程中，网友会提出很多问题，还是挺考验人的。”

与一些游客的“打卡式”旅游不同，吴岳更倾向于“沉浸式”体验，看到两只北极熊难得一起下水嬉戏，她索性一播就是一个小时。

“我们这种情景体验式的景区还是适合游客到现场来感受，直播终究只是解一时之渴”。吴岳表示，在观赏的同时，如何加入营销转化功能，实现变现增加效益，将是下一步的工作重点，“疫情结束以后直播也会继续做，总部已经在安排这方面的课程。”

相比之下，徐女士的直播来得随性很多。前不久，跟朋友一起自驾到九寨沟旅游的她，在平台上顺手播了三个多小时，“只带了个普通的三脚架，也没有专门准备讲解知识，只是以一个普通游客的视角，跟大家分享我们看到的风景。”

“虚拟技术”身临其境

除了直播以外，VR技术也在“云旅游”中得到广泛应用。以“全景故宫”为例，提供线上导览服务的同时，还为游客提供实地赏花的体验；而敦煌研究院与腾讯联合推出的“云游敦煌”小程序，则让网友动动指尖就能一睹千年壁画的风貌。

“疫情期间，各平台和景区都在尝试利用新技术推出形式多样的‘云旅游’，确实起到了一定的作用，但不管用什么方式，都始终应当把游客放在最核心的位置。”中国文化和旅游产业研究院院长邹统钎表示，以直播为例，大家真正关心的还是诚信问题，也就是推荐的产品或提供的服务是否与承诺一致。

此外，邹统钎认为，“云旅游”未来的发展方向应当是整合平台，而非单个景点单打独斗、散兵作战，更不宜盲目跟风。

“‘云旅游’最开始往往是作为信息平台，后来发展为营销平台或管理平台，但最成功的还是成为交易平台，从而确保自身能够长期赢利，实现可持续发展。”在邹统钎看来，“云旅游”并非一味追求炫技，更要结合游客的需要和景区的实际理性分析，“现在很多地方都在力推VR、AR和5G等新技术，但质量未必都很理想，所提供的东西也未必是游客想要的。”

邹统钎认为，各平台和景区应当思考，疫情结束后，还有哪些是依然值得被留下来的，“比如虚拟技术，更适合应用于游客在现实情况下确实很难到达的地方，比如空中、水下或洞穴等。如果只是一般场景，游客还是会倾向于亲自去实地体验。这样的话，前期投入的虚拟技术很可能沦为摆设。”