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四点实战建议让企业微信营销提高一个层次

微信营销,即企业或者组织利用微信与用户产生连接,并通过一系列信息互动和服务,从而获得直接或间接品牌效应和利益关系的营销行为。

我个人认为,微信营销更像是一个移动服务平台或者说像是一个CRM系统,这种社会化性质的营销,其根本还是要做好内容,降低品牌的侵蚀性,从而提升口碑以及用户的参与度。

对于个人来说,微信营销往往利用到其潜在的隐形沟通作用,这里的隐形沟通作用主要指长时间不产生文字或者语音的互动与交流,而营销人员仅通过朋友圈背景图或者朋友圈实时动态等来挖掘用户的潜在价值的行为。

商务部小张联系客户,以往从来没有收到过回复,他通过客户的朋友圈发现其旅游规划的路线,并通过朋友圈定位了解到客户的所在位置,根据以往的数据收集,预知客户的生日就在周三,所以小张产生的营销行为:连夜为客户订制了蛋糕,并通过快递及时送达到客户的手中,半个月后,客户主动找到了小张,并成交了两人的第一笔订单。

不得不说,这种潜在的隐形沟通作用其价值还是值得去挖掘并付诸实践的。

但是有一点不值得提倡。作为个人来说,很多公关或者营销人士,往往每天都会疯狂转载或者推送促销信息。

需要提醒一下,不良的营销、过度的营销都会破坏你在朋友圈中的形象。正所谓”无营销便是最好的营销”,好好设计一下你的朋友圈内容和图片吧。

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对于企业来说,微信营销更加多样性,因其构成组织复杂性和关系链的多向性多导致。但是无论怎样,中小企业都要学会在其中沉淀自己的品牌,切勿入盲目推销的陷阱中,更不要去怀疑用户的认知能力和信任。

我一直认为企业的微信营销主要还是在微信公众号号上,而公众号作为一种宣发途径,应该是一个静下心来思考和沉淀内容的平台,而不是一种单纯的新闻发布。这里可以对比微博。微博的推送次数并不受限制,所以相对于公众号来说,显得随意一些。而公众号都限定了推送次数和条数,所以就意味着要去粗取精,毕竟浓缩的都是精华。

这里我列出几点忠告

一、内容为王

作为企业来说,目前的微信营销还是要以公众号为主,而公众号还是要以内容为王,而作为内容,必须要满足以下3点:

1、产生与用户相关的实用价值内容

2、与用户产生互动,让用户有参与感

3、激发用户内心的潜在情感,与用户产生共鸣

二、竞品分析

学会去分析竞品。很多企业在做微信营销时,往往都是自嗨行为,从而忽略了竞品。通过正规途径,了解竞品;理性的分析其产异化,取长补短。

1、可以通过微信公众号排名,寻找前五名或者前十名的竞品微信平台,分析竞品是如何运营的,可以从微信内容、更新频率、版面介绍等等去分析。

2、学会分析自动回复内容以及关键字等细节。

三、维护、统计

对于公众号定位来说,餐饮、快消等服务性行业多提供促销信息,但是并不是天天都用,所以建议用服务号;而媒体、交通等行业需要提供持续不断的内容更新和输出,所以适合订阅号。

要做好微信营销后台的维护工作。比如可以第一时间登陆后台,处理回复。当然了,现在可以随时登陆移动端公众平台安全助手进行查看,相较之前要方便的多了。

数据分析更加重要。微信为了提高企业用户的使用效率,提供了后台数据分析支持,结合这些数据,运营人员能够快速总结经验,吸取教训,及时调整内容方向,提升微信运营的质量。

另外,可以将用户进行分类,特别是粉丝集中为潜在客户的营销号时,更要如此,这样可以做到重点维护和管理。

四、化繁去简

微信公众号是化繁去简的,在移动终端,只有简单的事物才会走的更远。用户希望用最短的时间找到最有价值的服务。所以在做营销时,禁忌拐弯抹角,要一针见血,直抵用户痛点。

最后,几句话送给你们

深化具有推动力和舒适的服务模式(引用)

不要总搞“自嗨“

强调“内容为王”更要重视“互动为王”

微信是作为企业公关防御系统中不可或缺的一部分

坚持,用心耕耘!!!

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